Polityka Prywatności

1. Informacje, które zbieramy

Dane osobowe

Możemy zbierać dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, gdy:

• Wypełniasz formularz kontaktowy
• Zapisujesz się do naszego newslettera
• Prosisz o wycenę lub konsultację
• Korzystasz z naszych usług
• Kontaktujesz się z nami przez e-mail lub telefon

Te informacje mogą obejmować:

• Imię i dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy)
• Nazwa firmy i stanowisko
• Szczegóły i wymagania projektu
• Informacje o płatności (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych procesorów płatności)

Automatycznie zbierane informacje

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie zbierać określone informacje o Twoim urządzeniu i aktywności przeglądania, w tym:

• Adres IP i typ przeglądarki
• System operacyjny i informacje o urządzeniu
• Odwiedzane strony i czas spędzony na stronach
• Adresy stron odsyłających
• Dane clickstream

2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje do różnych celów, w tym:

• Świadczenie i utrzymanie naszych usług
• Odpowiadanie na Twoje zapytania i prośby
• Wysyłanie aktualizacji, komunikatów marketingowych i materiałów promocyjnych (za Twoją zgodą)
• Ulepszanie naszej strony internetowej i usług
• Analizowanie wzorców i trendów użytkowania
• Zapobieganie oszustwom i zwiększanie bezpieczeństwa
• Przestrzeganie zobowiązań prawnych

3. Podstawa prawna przetwarzania (art. 6 RODO)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Formularz kontaktowy — uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): odpowiedź na Twoje zapytanie leży we wspólnym interesie stron i nie narusza Twoich praw do prywatności
• Analityka strony — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): dane dotyczące przeglądania i zachowania na stronie przetwarzamy wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą udzieloną przez baner zgody na pliki cookie
• Dokumenty księgowe i prawne — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): polskie prawo zobowiązuje nas do przechowywania określonych dokumentów finansowych przez 5 lat
• Realizacja usług — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): gdy zlecasz nam świadczenie usług, przetwarzamy dane niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce:

• Zgłoszenia z formularza kontaktowego — do 3 lat od daty ostatniego kontaktu lub do momentu złożenia wniosku o usunięcie
• Dane analityczne (PostHog) — do 1 roku; logi błędów (Sentry) — do 90 dni
• Dokumenty księgowe i finansowe — 5 lat, zgodnie z ustawą o rachunkowości (art. 74)
• Dane dotyczące komunikacji marketingowej — do momentu wycofania zgody

5. Udostępnianie i ujawnianie informacji

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Możemy udostępniać Twoje informacje w następujących okolicznościach:

Dostawcy usług

Możemy udostępniać Twoje informacje zewnętrznym dostawcom usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, takim jak:

• Dostawcy hostingu i infrastruktury
• Dostawcy usług e-mailowych
• Usługi analityczne
• Procesory płatności

Wykaz podprocesorów

Korzystamy z następujących podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu. Każdy z nich działa na podstawie własnych zasad ochrony prywatności oraz umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA):

• PostHog Inc. (posthog.com) — analityka produktu i śledzenie użytkowania. Dane przechowywane w regionie UE. Okres retencji: do 1 roku.
• Sentry (sentry.io, Functional Software Inc.) — śledzenie błędów i monitorowanie wydajności. Okres retencji: do 90 dni.

Wymogi prawne

Możemy ujawnić Twoje informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne żądania władz publicznych (np. nakazy sądowe, organy rządowe).

Transfery biznesowe

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów Twoje informacje mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu.

6. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Jednak żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

7. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby poprawić wrażenia z przeglądania i analizować ruch na stronie. Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub naszego banera zgody. Rodzaje plików cookie, których używamy, obejmują:

Analityczne, funkcjonalne i marketingowe pliki cookie są aktywowane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą. W każdej chwili możesz zarządzać swoimi preferencjami poprzez ustawienia plików cookie na tej stronie.

• Essential cookies: Wymagane do prawidłowego działania strony internetowej
• Analytics cookies: Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony
• Functional cookies: Zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia
• Marketing cookies: Śledzą Twoją aktywność na stronach internetowych, aby dostarczać odpowiednie reklamy — wymagają Twojej wyraźnej zgody przed aktywacją

8. Twoje prawa i wybory

Na podstawie RODO oraz obowiązującego polskiego prawa ochrony danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Access: Dostęp: żądanie dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy
• Correction: Sprostowanie: żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji
• Deletion: Usunięcie: żądanie usunięcia Twoich danych osobowych
• Restriction: Ograniczenie przetwarzania: żądanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach (np. w trakcie weryfikacji prawidłowości danych)
• Objection: Sprzeciw: sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych przez nas
• Data portability: Przenoszalność danych: żądanie kopii Twoich informacji w przenośnym formacie
• Withdraw consent: Wycofanie zgody: wycofanie zgody na komunikację marketingową w dowolnym momencie
• Complaint: Skarga: masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), uodo.gov.pl, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy prawa

9. Linki do stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności ani zawartość tych zewnętrznych witryn. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności wszelkich odwiedzanych witryn stron trzecich.

10. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe dziecka bez zgody rodziców, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji.

11. Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy z naszych podprocesorów (PostHog, Sentry) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, w celu ochrony Twoich danych zgodnie z wymogami RODO.

12. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub obowiązujących przepisach. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach, publikując zaktualizowaną politykę na naszej stronie internetowej i aktualizując datę "Ostatniej aktualizacji". Twoje dalsze korzystanie z naszych usług po takich zmianach oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

13. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, obawy lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie prywatności, skontaktuj się z nami: